Política de cambios y devoluciones
En Punto X queremos asegurarnos de que recibas correctamente el producto que compraste y en buenas condiciones.
Daños o productos incorrectos
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo. Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que solicitaste, comunícate con nosotros lo antes posible.
Para verificar el inconveniente, podremos solicitar fotografías o videos del producto y del pedido recibido.
Una vez revisado el caso, te informaremos la solución correspondiente.
¿Cómo solicitar una revisión?
Para reportar un producto incorrecto o dañado, comunícate con nosotros indicando:
- Nombre del cliente
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
- Fotografías o videos del producto recibido
Punto X
Correo electrónico: michellechingo98@gmail.com